Garajda ("biz", "uygulama") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerin kapsamını açıklar.
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
- Unvan: Garajda Otomotiv Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Kaşüstü Mahallesi 1359 Nolu Sokak C Blok No:4C/13 Yomra/Trabzon
- E-posta: info@garajda.co
- Web: garajda.co
Aşağıdaki kişisel veriler, hizmetlerimizi sunmak amacıyla toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Konum Bilgileri: Cihaz konum verisi (yalnızca izin verildiğinde)
- Araç Bilgileri: Marka, model, plaka (kullanıcı tarafından girilen)
- Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, işletme logosu, kapak görseli
- İletişim İçerikleri: Uygulama içi mesajlar, teklif ve hizmet talepleri
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz kimliği, IP adresi
- Bildirim Tokenleri: Push bildirim göndermek için cihaz token bilgisi
- Finansal Veriler: Premium üyelik/uygulama içi satın alma bilgileri (Apple/Google/RevenueCat üzerinden; kart bilgileriniz bizde saklanmaz)
- Yüklenen Görsel/Video İçerikler: Uygunsuz içerik tespiti amacıyla otomatik olarak (yapay zeka destekli) taranır
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
- Yakındaki servis sağlayıcıları gösterme (konum tabanlı eşleştirme)
- Kullanıcılar ve işletmeler arasında iletişim sağlama
- Hizmet teklifi ve talep yönetimi
- Bildirim gönderme (mesaj, teklif, takip)
- Uygulama performansını iyileştirme ve hata tespiti
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
🔒
Verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir ve üçüncü taraflara satılmaz.
KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanız (konum, bildirim, kamera izinleri)
- Sözleşmenin ifası (hesap oluşturma, hizmet sunma)
- Meşru menfaat (uygulama güvenliği, hata tespiti)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kamera/Galeri: Profil fotoğrafı, işletme logosu, kapak görseli ve mesaj ekleri yüklemek için kullanılır. Yalnızca siz izin verdiğinizde erişilir.
- Konum: Size en yakın servis sağlayıcılarını göstermek, haritada konumunuzu görüntülemek ve çekici hizmeti için konum paylaşımı amacıyla kullanılır. Yalnızca siz izin verdiğinizde erişilir.
- Bildirimler: Yeni mesaj, teklif ve takip bildirimlerini almak için kullanılır. İstediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi)
- Hizmet oluşturduğunuz işletmeler/ustalar — iletişim ve talebin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler
- Altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları (sunucu, veritabanı, bulut depolama) — yalnızca hizmet sunumu için gerekli minimum veri
- Apple Inc. / Google LLC — uygulama dağıtımı ve sosyal giriş (Apple/Google ile Giriş) için
- RevenueCat — premium üyelik/uygulama içi satın alma yönetimi için
- NetGSM — SMS ile doğrulama kodu (OTP) ve (izin verdiyseniz) kampanya bildirimleri gönderimi için telefon numaranız
- Google Places API — SOS/acil yardım özelliğinde, üye işletme bulunamadığında yakın işletme önerisi sunmak için konumunuz
- OpenAI — yüklediğiniz görsel/videoların uygunsuz içerik taraması için (otomatik, insan gözden geçirmesi olmadan)
- Sentry — uygulama hata/çökme raporlama için teknik veriler
- Push bildirim hizmeti (Expo Push API / Apple APNs) — yalnızca cihaz token bilgisi
⚠️
Verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Uygulama içi mesajlarınız uçtan uca şifreli değildir ve sistemimizde saklanır. Yetkili sistem yöneticilerimiz (admin), yalnızca aşağıdaki durumlarda mesajlaşma içeriklerine erişebilir:
- Kullanıcı şikayeti veya "Bildir" işlemi üzerine inceleme yapılması
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya kullanım koşulları ihlali şüphesinin araştırılması
- Yasal merciler tarafından talep edilmesi (mahkeme kararı, savcılık talebi)
Bu tür her erişim, hangi yöneticinin, hangi sohbete, hangi tarihte eriştiğini gösteren bir denetim kaydına (audit log) otomatik olarak işlenir. Mesajlarınız pazarlama, profil oluşturma veya keyfi inceleme amacıyla görüntülenmez.
- Verileriniz şifreli bağlantılar (HTTPS/TLS) üzerinden aktarılır
- Şifreler tek yönlü hash algoritmasıyla (scrypt) saklanır
- Erişim tokenleri sınırlı süreli olup otomatik yenilenir
- Verileriniz, hizmet aldığımız bulut altyapı sağlayıcısının sunucularında barındırılır; bu sunucular Türkiye dışında (yurt dışında) bulunabilir. Bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında, açık rızanız veya kanunda öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanılarak yurt dışına aktarılmaktadır
- Kişisel verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında veya hesabınızı sildiğinizde makul süre içinde silinir
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@garajda.co adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içindeki Ayarlar > "Hesabımı Sil" seçeneğinden kalıcı olarak silebilirsiniz. Hesap silindiğinde:
- Tüm kişisel verileriniz (profil bilgileri, mesajlar, araç bilgileri) kalıcı olarak silinir
- İşletme profiliniz ve hizmet geçmişiniz kaldırılır
- Bu işlem geri alınamaz
Mobil uygulamamız geleneksel anlamda web çerezi (cookie) kullanmamaktadır. Oturum yönetimi (giriş bilgisi, erişim/yenileme token'ları) için cihazınızda güvenli yerel depolama (mobilde SecureStore, web versiyonunda localStorage) kullanılır; bu veriler yalnızca cihazınızda tutulur ve tarafımızca üçüncü taraf reklam/izleme amacıyla kullanılmaz.
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ile duyurulacaktır. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.